Condiciones de alquiler
Estas condiciones generales resumen el marco del servicio de alquiler de vehículos sin conductor de RentacarIQ. Tienen carácter informativo y precontractual: el acuerdo definitivo entre las partes es el contrato de alquiler que se firma en el momento de la entrega del vehículo.
Última actualización: 25/08/2026
Documento pendiente de completar con los datos registrales del titular. Si necesitas esta información ahora, escríbenos a info@rentacariq.com.
1. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan el servicio de arrendamiento de vehículos de motor sin conductor prestado por Funnel Solutions, S.L.U., y la información que se facilita a través de https://rentacariq.com.
Al solicitar un presupuesto a través de la web, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como la Política de privacidad y el Aviso legal.
En caso de contradicción entre estas condiciones y el contrato de alquiler firmado, prevalece el contrato firmado.
2. La solicitud de presupuesto no reserva el vehículo
La web no permite reservar ni pagar en línea. El formulario únicamente traslada al equipo de RentacarIQ tu interés en un vehículo y unas fechas concretas.
Recibida la solicitud, nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la disponibilidad real y facilitarte un presupuesto. Hasta ese momento, el vehículo no queda bloqueado a tu nombre y puede ser alquilado a otro cliente.
3. Requisitos para alquilar
El alquiler está sujeto al cumplimiento de unos requisitos mínimos de edad, antigüedad del permiso de conducir y documentación, que se detallan en el apartado de preguntas frecuentes incluido al final de este documento.
RentacarIQ podrá denegar la entrega del vehículo si, en el momento de la recogida, el cliente no acredita el cumplimiento de dichos requisitos o la documentación presentada no está vigente.
4. Precio, impuestos y forma de pago
Los precios publicados en la web son orientativos, por día de alquiler y con el IVA incluido, y se refieren a la tarifa base del vehículo.
El precio final depende de las fechas, la duración, el punto de recogida y entrega, el kilometraje contratado y los extras solicitados. Se comunica en el presupuesto y se recoge en el contrato.
Salvo pacto distinto, el pago se realiza con tarjeta bancaria a nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas de terceros ajenos al contrato.
Conceptos que pueden facturarse aparte
- Kilómetros que superen el límite contratado, a la tarifa por kilómetro pactada.
- Combustible que falte respecto al nivel de entrega, más los gastos de gestión del repostaje.
- Limpieza extraordinaria por un estado de suciedad que exceda el uso normal.
- Retrasos en la devolución no autorizados previamente.
- Daños no cubiertos por el seguro, hasta el límite de la franquicia aplicable.
- Sanciones de tráfico y los gastos de gestión de su tramitación.
5. Fianza
Todo alquiler exige una fianza reembolsable en garantía del cumplimiento del contrato, cuyo importe depende del vehículo y se comunica antes de la entrega.
La fianza se devuelve una vez comprobado que el vehículo se entrega en las mismas condiciones en que fue recibido, sin daños, sin sanciones pendientes y sin cargos adicionales. La comprobación puede requerir un plazo razonable, en particular cuando existan sanciones que puedan notificarse con posterioridad.
6. Seguro y franquicia
Todos los vehículos cuentan con el seguro obligatorio de responsabilidad civil y con las coberturas propias de cada vehículo.
Pueden existir franquicias y exclusiones. En particular, las coberturas pueden quedar sin efecto en supuestos como la conducción por persona no autorizada en el contrato, la conducción bajo los efectos del alcohol o de sustancias estupefacientes, el uso del vehículo para fines prohibidos por estas condiciones, o la ocultación dolosa de un siniestro.
En esos casos, el arrendatario responderá de los daños causados.
7. Uso del vehículo
El vehículo debe utilizarse de forma diligente y conforme a la normativa de circulación. Queda expresamente prohibido:
- Ceder la conducción a personas no autorizadas en el contrato.
- Subarrendar el vehículo o utilizarlo para el transporte remunerado de personas o mercancías, salvo autorización expresa.
- Emplearlo en competiciones, pruebas de velocidad o cursos de conducción.
- Circular por vías no aptas, pistas o terrenos que puedan dañar el vehículo.
- Remolcar o empujar otros vehículos.
- Transportar mercancías peligrosas, inflamables o ilegales, o un número de personas superior al autorizado en la ficha técnica.
- Conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos que alteren la capacidad de conducción.
- Salir del territorio español sin autorización previa y por escrito.
8. Combustible, kilometraje y mantenimiento
El vehículo se entrega y debe devolverse con el mismo nivel de combustible, que se hará constar en el contrato.
Cada alquiler incluye un número de kilómetros que se indica en el presupuesto y en el contrato. Los kilómetros que lo superen se facturan a la tarifa pactada.
El mantenimiento ordinario y las reparaciones derivadas del uso normal corren por cuenta de RentacarIQ. El arrendatario debe comprobar periódicamente los niveles y comunicar de inmediato cualquier anomalía, así como no realizar reparaciones por su cuenta sin autorización.
9. Recogida, devolución y retrasos
La recogida y la devolución se realizan en el lugar, la fecha y la hora pactados. En la entrega se levanta un parte del estado del vehículo, que ambas partes revisan y firman.
La devolución fuera de la hora acordada sin autorización previa puede generar cargos adicionales. Si prevés un retraso, contacta con nosotros lo antes posible para estudiar una ampliación.
La no devolución del vehículo en el plazo acordado y sin justificación puede dar lugar a la denuncia correspondiente.
10. Accidentes, averías y asistencia
En caso de accidente, el arrendatario debe comunicarlo de inmediato a RentacarIQ en el teléfono +34 621 065 627, cumplimentar el parte amistoso, no reconocer responsabilidades en nombre del arrendador y avisar a las autoridades cuando exista daño personal, discrepancia entre las partes o implicación de un vehículo no identificado.
Ante una avería mecánica no imputable al conductor, se gestionará la asistencia según las coberturas disponibles.
11. Multas y sanciones
El arrendatario es responsable de las infracciones cometidas durante el período de alquiler, así como de las tasas de peaje, estacionamiento y grúa.
Como titular del vehículo, RentacarIQ está legalmente obligada a identificar al conductor ante la Administración cuando así se le requiera, y le comunicará sus datos a tal efecto. Podrá repercutirle el importe de la sanción y unos gastos de gestión, que se comunicarán previamente.
12. Cancelación y modificación
Las condiciones de cancelación y modificación dependen de la antelación con la que se soliciten y del vehículo, y se comunican junto con el presupuesto y en el contrato.
Una solicitud de presupuesto que aún no ha derivado en contrato puede cancelarse en cualquier momento y sin coste alguno: basta con comunicárnoslo.
13. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los contratos de alquiler de vehículos que prevean una fecha o un período de ejecución específicos.
Ello no afecta a las condiciones de cancelación pactadas en cada contrato, que se aplican con independencia de lo anterior, ni a los derechos que la normativa reconoce al consumidor en caso de incumplimiento.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados se tratan conforme a la Política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.
15. Reclamaciones, legislación y jurisdicción
Toda reclamación puede dirigirse a info@rentacariq.com o al teléfono +34 621 065 627. Ponemos a disposición del cliente las hojas oficiales de reclamaciones.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio, y podrá acudir a los organismos de consumo y a las juntas arbitrales de consumo que correspondan.
Preguntas frecuentes sobre el alquiler
Este apartado forma parte de las condiciones y detalla los requisitos concretos del alquiler.
¿Qué necesito para alquilar un coche?
Para alquilar un coche con Rentacar IQ debes cumplir una serie de requisitos básicos para garantizar la seguridad de todos los usuarios y el correcto uso del vehículo:
- Tener al menos 23 años de edad.
- Disponer de un permiso de conducir válido y en vigor, con una antigüedad mínima de 2 años.
- Presentar un DNI, NIE o pasaporte válido.
- Disponer de una tarjeta bancaria a nombre del conductor principal para el pago y la gestión de la fianza.
- Ser el conductor autorizado del vehículo durante todo el período de alquiler.
Antes de la entrega, verificaremos la documentación y realizaremos una breve revisión del vehículo junto al cliente. Además, es posible que solicitemos información adicional para validar la reserva y garantizar el cumplimiento de nuestras condiciones de alquiler.
Al realizar una reserva, el conductor acepta utilizar el vehículo de forma responsable, respetando la normativa de tráfico vigente y las condiciones establecidas en el contrato de alquiler.
¿Se requiere una fianza para alquilar un vehículo?
Sí. Todos nuestros alquileres requieren una fianza reembolsable que se retiene como garantía durante el período de alquiler. El importe puede variar según el vehículo reservado y será devuelto una vez comprobado que el coche se entrega en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin daños, sanciones pendientes ni cargos adicionales.
¿Quién puede conducir el vehículo?
Únicamente las personas autorizadas y registradas en el contrato de alquiler podrán conducir el vehículo. No está permitido ceder la conducción a terceros no autorizados. En caso de accidente o incidencia causada por un conductor no autorizado, las coberturas del seguro podrían quedar invalidadas y el arrendatario asumiría la responsabilidad de los daños ocasionados.
¿Qué documentación debo presentar el día de la recogida?
Para recoger el vehículo deberás presentar:
- DNI, NIE o pasaporte en vigor.
- Permiso de conducir válido.
- Tarjeta bancaria a nombre del conductor principal.
- Confirmación de la reserva, si corresponde.
La documentación deberá ser original y estar vigente en el momento de la entrega.
¿Puedo salir de España con el vehículo?
No. Salvo autorización expresa por escrito de Rentacar IQ, los vehículos únicamente pueden circular dentro del territorio español. Si necesitas viajar al extranjero, deberás solicitar autorización previa antes de la recogida del vehículo.
¿Qué ocurre si devuelvo el coche con retraso?
El vehículo deberá devolverse en la fecha y hora acordadas. Los retrasos no comunicados pueden generar cargos adicionales. Si prevés que no podrás devolver el vehículo a tiempo, te recomendamos contactar con nuestro equipo lo antes posible para estudiar una posible ampliación del alquiler.
¿Qué sucede en caso de accidente o avería?
En caso de accidente, deberás contactar inmediatamente con Rentacar IQ y seguir las instrucciones facilitadas por nuestro equipo y la aseguradora. Si se produce una avería mecánica no atribuible al conductor, se gestionará la asistencia correspondiente según las coberturas disponibles.
¿Hay límite de kilómetros?
Sí. Cada alquiler incluye un número determinado de kilómetros que se indicará claramente durante el proceso de reserva y en el contrato de alquiler. En caso de superar el límite contratado, se aplicará la tarifa por kilómetro adicional indicada en las condiciones de la reserva.
¿Está incluido el seguro?
Sí. Todos los vehículos cuentan con seguro obligatorio y las coberturas correspondientes según cada vehículo. No obstante, pueden existir franquicias o exclusiones aplicables en determinados supuestos. Recomendamos revisar las condiciones específicas del vehículo antes de confirmar la reserva.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí. Las condiciones de cancelación o modificación dependerán de la antelación con la que se soliciten y del vehículo reservado. Para cualquier cambio, contacta con nuestro equipo lo antes posible para ofrecerte la mejor solución disponible.
¿En qué zonas ofrece servicio Rentacar IQ?
- Actualmente, Rentacar IQ opera principalmente en Alicante y su área metropolitana, incluyendo localidades como San Vicente del Raspeig, El Campello, Mutxamel, San Juan de Alicante, Elche, Santa Pola, Benidorm, Villajoyosa y Torrevieja.
- Además, ofrecemos soluciones de alquiler para clientes de toda la Comunidad Valenciana y estamos ampliando progresivamente nuestra cobertura hacia otras ciudades estratégicas como Murcia, Valencia, Albacete y sus alrededores.
- Si necesitas recoger o devolver un vehículo fuera de Alicante, nuestro equipo estudiará cada caso para ofrecer la opción más cómoda y eficiente según la disponibilidad de vehículos y la duración del alquiler.
- Trabajamos tanto con clientes particulares como con empresas que necesitan vehículos de forma puntual o recurrente para desplazamientos profesionales, proyectos temporales o refuerzo de flotas.